Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Smart Heminstallationer. Genom att anlita våra tjänster accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.
Alla offerter är kostnadsfria och gäller i 30 dagar från utfärdandedatum om inte annat anges. Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priset om oförutsedda omständigheter uppstår.
Bokning av tid sker via telefon, e-post eller vårt kontaktformulär. Vi bekräftar alltid bokade tider via e-post eller SMS. Om du behöver omboka eller avboka ett besök, vänligen meddela oss minst 24 timmar i förväg. Vid för sen avbokning kan en avgift tillkomma.
Allt arbete utförs av auktoriserade och certifierade tekniker enligt gällande branschstandarder och säkerhetsföreskrifter. Kunden ansvarar för att ge oss tillgång till arbetsområdet och nödvändiga faciliteter såsom el och vatten.
Vi ger garanti på allt utfört arbete enligt följande: • Elinstallationer: 2 år garanti • IT-installationer: 1 år garanti • Smart hem-produkter: enligt tillverkarens garanti Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, yttre våld eller obehörig modifiering.
Betalning sker när arbetet är utfört och godkänt av kunden. Vi accepterar följande betalningsmetoder: Swish, kortbetalning, faktura (för företag) och banköverföring. Vid fakturabetalning är betalningsvillkoret 30 dagar netto. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande lag.
Vi hjälper dig med ansökan om RUT/ROT-avdrag. För att kunna göra detta behöver vi ditt personnummer och ditt godkännande. Du betalar endast den del av arbetskostnaden som återstår efter avdraget. Vi begär sedan ut resterande belopp direkt från Skatteverket.
Vi är fullständigt försäkrade via Trygg Hansa med ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som kan uppstå i samband med vårt arbete. Vi ansvarar inte för dolda fel eller brister som upptäcks efter arbetet är avslutat, såvida dessa inte kan härledas till vårt utförda arbete.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att kunna utföra vårt arbete och kontakta dig. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt godkännande, förutom med Skatteverket vid RUT/ROT-avdrag.
Vid eventuella tvister ska dessa i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om ingen lösning kan nås kan ärenden hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag är tillämplig på dessa villkor och eventuella tvister.
